Se no hai stile non puoi vendere stile.
Se Amazon pensa che la comodità d’acquisto sia ‘il nuovo lusso’ si sbaglia.
Se Amazon fosse una città sarebbe Segrate, non Parigi. Amazon è pratico, conveniente, economico. La moda di lusso è l'esatto opposto. Tuttavia, nella sua continua ricerca di essere tutto per tutti, Amazon ha aperto i suoi Luxury Stores online nel Regno Unito, in Francia, Germania, Italia e Spagna. Una prima versione - solo per gli Stati Uniti - è stata lanciata nel 2020.
1 - il nome. Non è chic, è terribilmente generico e la parola store è utilitaristica, la gente compra martelli e mangime per polli in uno store, non abiti da migliaia di Euro e più. Luxury Stores è un blando descrittore di categoria, non un marchio.
2 - i nomi: Elie Saab, BOGLIOLI, RIANNA + NINA, Mira Mikati, Dr Barbara Sturm, Peter Dundas, Christopher Kane e Altuzarra non sono marchi particolarmente famosi o desiderabili.
3 - l'esperienza. Fare shopping per abbigliamento e accessori firmati è un'esperienza edonistica, emozionante - di nuovo più Parigi, che Segrate. La vendita al dettaglio online di moda è certamente una realtà, ma la cura e l'eleganza che i principali marchi di moda propongono nella loro esperienza online sono completamente al di là di qualsiasi cosa Amazon abbia mai fatto.
4 - l'effetto alone. Immagina questa conversazione.
"Che vestito meraviglioso!”
"Grazie! È un Peter Dundas.»
"Dove l'hai preso?"
"Luxury Stores”.
"Oh... vuoi dire, Amazon?"
"Ehm… sì, ma hanno un'ottima politica di restituzione."
Mi dispiace, ma il marchio Amazon nella moda di lusso è come un'enorme macchia di caffè su una delle tue scarpe Versace di camoscio blu.
Ecco l'opinione entusiasta di Akiko Takashima, chief marketing officer di Peter Dundas, “Amazon ha dimostrato che la convenienza è il nuovo lusso, eravamo soliti considerare Amazon come un mercato per articoli per la casa. Ma ora, con la sua forte politica sui resi, c'è una nuova fiducia nell'acquistare articoli costosi lì".
Dundas vende attraverso Luxury Stores negli Stati Uniti dal 2020 e poiché fanno parte del lancio nell'UE, deve funzionare bene per loro.
Tuttavia, non tutti sono contenti di Amazon. Una notizia pertinente è che proprio il mese scorso Lady Gaga ha ritirato la sua linea di bellezza dal più grande rivenditore online del mondo. Tre anni fa, Lady Gaga ha creato Haus Laboratories, un brand di cosmetici venduto esclusivamente tramite Amazon. All'epoca Amazon desiderava affermarsi come incubatore di marchi e ha promosso fortemente Haus. Tuttavia, le vendite sono state deludenti e cosa peggiore dopo il lancio di Haus, vari influencer e celebrità hanno creato dei propri brand di cosmetici vendute direttamente al consumatore o attraverso partnership con rivenditori come Sephora e hanno avuto molto più successo. Haus Laboratories sarà rilanciato da Sephora entro la fine dell'anno.
Il marchio di Gaga è stata la prima e unica grosso brand di bellezza a vendere esclusivamente su Amazon. Potrebbe benissimo essere l'ultimo. Il motivo è semplice, la bellezza e la moda prosperano in una boutique parigina e muoiono in un magazzino di Milton Keynes.
