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L'azienda con la valutazione più alta al mondo è passato da “Pensa diversamente” a “Non pensarci”.
Ricordate quando Apple lanciò l'iPod e dedicò i primi dieci minuti della presentazione a convincerci che la musica era bella? No, nemmeno io. Tuttavia, all'inizio di questa settimana, Apple ha lanciato Apple News Plus, impiegando i primi dieci minuti per spiegarci quanto sono belle le riviste, i giornali e il giornalismo "curato". In realtà, il messaggio era più “sono per il nostro bene” - non era eccitante, ma era molto rivelatore. Nell'ultimo evento Apple, è diventato molto evidente quanto il marchio Apple di Cook sia molto diverso dal marchio Apple di Jobs.
Durante l’evento sono state presentate: Apple Card, Apple Arcade, l'app di Apple TV e Apple TV Plus. Un valanga di indizi che la società prevede la propria solidità finanziaria futura sia nei servizi. Il fondamento della fortuna di Apple era un elegante ecosistema di hardware e software. È ancora lì, ed è enorme in termini di utenti, ma sta rallentando. L'immagine del marchio hardware + software di Apple era quella di un strumento per le persone creative. Il potere che Apple (in collaborazione con Adobe e altri) ha dato in mano alla gente comune, non solo alle corporazioni, per creare musica, immagini, film, app e qualsiasi altra cosa che i “the crazy ones” possano immaginare è stato davvero rivoluzionario. Il video di apertura dell'evento Apple è stato un omaggio intelligente a questo spirito e al patrimonio storico di Apple.
Ma il futuro che Cook ha immaginato per Apple è hardware + software + servizi. Con i primi balbettii dei flussi di denaro da iPhone-iPad-Mac, la necessità dell'azienda di garantire massicci flussi di entrate future li obbliga a considerare i servizi e in particolare i servizi in abbonamento come soluzione. Ciò ha un enorme impatto sull'immagine del marchio. Il marchio Apple ha effettivamente smesso di essere un marchio per il “fare” ed è diventato un marchio per “consumare”. Non creare un tuo blog, leggi una delle “3000” riviste (“Eh, mi dispiace, intendevo 300!" Roger Rosner) nel tuo abbonamento Apple News Plus. Non fare un film con iMovie o Final Cut, guarda qualcosa su Apple TV Plus (secondo un sondaggio di MorningConsult / The Hollywood Reporter, il 44% dei millennial afferma di essere interessato al servizio di streaming di Apple). Non progettare un'app, gioca con Apple Arcade. Ovviamente, pagherai tutto questo e altro con Apple Card (3% cash-back giornaliero!).
Quindi, quale nuova immagine di Apple può funzionare con ciò? È già stato rivelato ed è ufficialmente definito “privato e sicuro” una frase che è stata ripetuta molte volte sul palco del Steve Jobs Theatre. Il cartellone pubblicitario Apple presente a Las Vegas durante il CES recitava: “Quello che succede sul tuo iPhone, resta sul tuo iPhone”. Ecco qua, Apple non è più diversa, rivoluzionaria, eccitante, adesso è affidabile, responsabile, sicura. Apple è diventata la Volvo della tecnologia.
Adam Engst (fondatore di TidBits “Giornalismo riflessivo e dettagliato di tutto ciò che è Apple da 28 anni”) ha scritto quanto segue l'11 marzo 2019, "Tuttavia, Apple Music funziona in modo accettabile, e i nostri HomePod sono un miglioramento rispetto al sistema stereo raffazzonato che usavamo da decenni. Ma, mentre “accettabilmente”, è quello che ormai mi aspetto dai servizi di Apple, spero che l’azienda tenterà ancora una volta di essere “insanely great”. Mi dispiace, Adam, Volvo non fa “insanely great”.
