I dati non lo supportano.
"La peggiore RFP del mondo" è il titolo di un nuovo video di Zulu Alpha Kilo, che dà uno sguardo satirico sullo stato attuale del processo di selezione delle agenzie.
Puoi vedere “La peggiore RFP al mondo” sul sito "Smarter Pitch", che l’agenzia Zulu Alpha Kilo ha sviluppato con l'intento di promuovere un miglioramento nel processo RFP. Se non hai mai lavorato nella pubblicità, non troverai il video divertente. Se lavori attualmente nella pubblicità, probabilmente riderai a denti stretti.
Complimenti sinceri a Zulu Alpha Kilo per aver affrontato la questione RFP, producendo un bel video e soprattutto per aver proposto soluzioni. L’agenzia ha messo insieme una lista di 10 suggerimenti su come i clienti, le agenzie "e, sì, anche i consulenti", possano migliorare il processo RFP. La loro lista è presentata come una proposta e invitano consigli e commenti. Ecco, quindi, la mia reazione.
Il suggerimento più prezioso sulla lista è il numero 10: “Evitare del tutto un Pitch. Prima di ricercare una nuova agenzia, hai fatto ogni sforzo per fare funzionare il rapporto con l’agenzia attuale?” Questo dovrebbe essere il numero 1 della lista, è un preciso invito all'azione che, se riesce, ha un valore chiaro per entrambe le parti. A differenza di 7 degli altri 10 suggerimenti - questi richiedono al cliente di investire più tempo, sforzi e denaro nel processo RFP e le motivazioni per i quali un cliente dovrebbe fare di più non sono chiare o convincenti abbastanza. I dati non lo supportano.
Questo è il problema principale che l’intero settore deve affrontare. Il processo RFP non migliorerà per le agenzie finché i miglioramenti non saranno impacchettati in modo chiaramente vantaggioso per i clienti. Purtroppo, non ho una soluzione, ma spero che contribuire a focalizzare il problema sia di per sé un valido contributo.
