Disruptor Rex.
Una storia di uomini (che si sono mossi troppo in fretta e hanno rotto troppe cose) e topi.
Quello che segue è uno scenario ipotetico. Una mattina vedi un topo nel tuo garage, sei sorpreso perché non è mai successo prima. Il giorno dopo ne vedi due. Ti rendi conto di avere un problema d’infestazione e dopo alcune ricerche trovi quattro possibili soluzioni:
Happymouse: una scatola, contenente esche organiche, per attirare il topo, intrappolarlo e non farlo più uscire. La scatola viene raccolta da un corriere (che utilizza un veicolo elettrico a energia solare) e il topo viene trasportato in una riserva naturale dove viene rilasciato, mentre la scatola viene riciclata. Happymouse è disponibile presso un eco-store alla moda e costa € 180 per 10 trappole.
Supertrap: una scatola contenente esche avvelenate che attirano il topo, il quale entra nella scatola, mangia e muore all'istante. La scatola diventa una piccola bara che devi smaltire. Supertrap si trova in qualsiasi supermercato o ferramenta e costa € 40 per 5 trappole.
ZapMouse: una collezione di fotocamere e laser da installare in casa tua. Le micro-fotocamere rilevano il topo, guidano i laser per uccidere, vaporizzando istantaneamente la creatura senza lasciare traccia o disordine. ZapMouse si ordina online, scegliendo un appuntamento per l'installazione in casa. È un servizio"per sempre gratuito”, ma con la richiesta autorizzi il fornitore a osservare la tua famiglia e a vendere i dati comportamentali a terzi.
Disinfestazioni Gino: un team di professionisti (sono anni che vedi il loro furgone in giro per la città) che garantisce di “eseguire efficacemente disinfestazioni domestiche e impedire il loro ritorno" con appena tre visite a domicilio. Disinfestazioni Gino è disponibile su appuntamento a casa tua. Il servizio costa € 90.
Quale sceglieresti? Pensaci per un minuto, soppesa le opzioni.
Lo scenario ipotetico continua.
Per i prossimi tre anni ZapMouse viene scelto dal 91% delle persone che hanno un problema di roditori nella loro casa. Il richiamo del gratis per sempre è innegabile.
Tristemente ci sono alcuni "malfunzionamenti" del sistema, ma questi sono rari e gli aggiornamenti del software migliorano la sicurezza dopo ogni evento.
HappyMouse fallisce. La multinazionale che possiede Supertrap interrompe la produzione. Gino ora è un installatore di sistemi ZapMouse.
ZapMouse ha sistemi installati in milioni di case. Per la società il costo d’installazione è enorme, molto più alto dei ricavi delle vendite di dati, quindi la società non ha mai realizzato un profitto. Nonostante questo la loro IPO è un successo.
ZapMouse annuncia di aver sviluppato una tecnologia d'intelligenza artificiale previsionale che fornisce dati comportamentali accurati al 99%, partendo da un set di dati iniziali molto più piccolo. Pertanto, interrompe il servizio di offerta sistemi ZapMouse nel 90% delle abitazioni in cui è installato.
Le orde di topi, che per anni non sono stati controllati ma solo tenuti fuori dalle case, scoprono la loro nuova libertà di movimento e invadono milioni di case non più protette. Seguono epidemie di malattie quali Lyme, Hantavirus e Salmonella. I gatti diventano estremamente popolari e costosi.
Fine dello scenario ipotetico. Sei ancora contento della scelta che hai fatto?
Torniamo alla realtà, dove le immense risorse del venture capital e l'innovazione tecnologica radicale sono forze dominanti e gli sforzi regolatori sono lenti e inefficaci. Di fronte all'innovazione dirompente che ignora la sicurezza generale e la sostenibilità, concentrandosi esclusivamente sul ritorno dell'investimento, le azioni delle autorità statali e non statali dovrebbero proteggere l'interesse pubblico globale. Mentre aspettiamo che ciò accada, credo che noi, cittadini responsabili, dobbiamo fare delle scelte che riflettano la nostra visione del mondo nel quale vogliamo vivere. Credo che i brand responsabili debbano migliorare i loro sforzi per comprendere il loro ruolo nella società e aumentare notevolmente la comunicazione del loro valore sociale, rendendo più facile per i clienti fare scelte consapevoli. Solo una minoranza avrà le risorse finanziarie e la dedizione filosofica di acquistare HappyMouse, mentre le masse continueranno a consumare Supertrap, ma a mio avviso è preferibile alle conseguenze dello scegliere ZapMouse.
Amo il progresso e, come la maggior parte delle persone, ho tratto grandi benefici dalle numerose innovazioni degli ultimi decenni. Per continuare a migliorare la qualità di vita in tutto il mondo abbiamo bisogno di più innovazione e dovremo accettare la disruption. Ma, se non possiamo individuare e sostenere ciò che è meglio per la società, temo che alla fine il 99% di noi ne soffrirà.
