Allineare gruppi di lavoro con la co-creazione.
Quando si deve affrontare il cambiamento o situazioni critiche, incoraggiare una squadra a co-creare può sembrare una ricetta per il caos, ma svolto in modo professionale produce una forte coesione d’intenti e d’azioni.
Migliorare le prestazioni dei singoli membri di un team, allineando i loro sforzi con obiettivi aziendali, è fondamentale in molti ruoli. Nel marketing, per esempio, le prestazioni individuali e il loro allineamento all'interno del team possono avere un enorme impatto sui risultati. Il fatto che il marketing debba collaborare con molte altre funzioni aumenta l’importanza del fattore allineamento.
Dare ordini di collaborare e allinearsi è raramente pienamente efficace. A livello teorico, tutto il personale condivide un impegno a favore della salute e del successo dell’azienda in cui lavora o quanto meno sente il desiderio di mantenere il proprio lavoro. A livello pratico, i diversi interessi specifici, le capacità nonché le responsabilità delle diverse funzioni e individui significa che il loro approccio al sostegno della salute e del successo dell'azienda possono differire notevolmente e addirittura trovarsi in contrasto tra di loro.
La co-creazione è una metodologia molto efficace per allineare gli individui e le squadre a degli obiettivi strategici. Dando a gruppi di persone il compito di cercare soluzioni ad esercizi appositamente studiati, gli viene dato il potere di concentrarsi sulle soluzioni. Affrontando un problema con i colleghi, in modo diverso della "solita collaborazione", le persone possono comprendere la problematica secondo diversi punti di vista, e non solo in relazione alla loro funzione. I co-creatori condividono la propria esperienza, imparano dall'esperienza dei colleghi e si sentono co-proprietari dei risultati della sessione di co-creazione, portando a una migliore motivazione, comprensione e allineamento del gruppo coinvolto.
Prendiamo ad esempio "l'approccio cliente-centrico". Se ogni funzione adotta un approccio cliente-centrico autonomo, che esamina solo il rapporto della propria funzione con il cliente, quello che il cliente effettivamente vive è una serie di relazioni scollegate (anche se prese individualmente sono eccellenti). Attraverso sessioni di co-creazione cliente-centrico e cross-funzionali le varie funzioni possono comprendere l'esperienza del cliente da tutti i punti di vista delle funzioni interni.
Un altro problema di allineamento sempre più comune si presenta quando dei gruppi di lavoro si fondono, in seguito ad una ristrutturazione o acquisizione. L’unione di competenze e culture è molto delicata e il personale può facilmente perdere autostima e motivazione. La co-creazione aiuta i gruppi a integrarsi e a sviluppare rapidamente relazioni funzionali che riconoscano l'eccellenza. Assegnando a un gruppo un certo livello di responsabilizzazione e gestione rispetto ai cambiamenti forzati si può ristabilire il bisogno fondamentale delle persone di sentirsi utili, rispettati e in controllo della situazione. In altri termini protagonisti attivi e non passivi del cambiamento.
La co-creazione è un'esperienza di gruppo che può sbloccare l'innovazione, motivare gli individui e allineare le squadre. Attraverso esercizi creativi personalizzati su obiettivi aziendali, un gruppo può produrre risultati che sono pragmaticamente funzionali per l'azienda e soddisfano emotivamente i partecipanti. Un risultato difficilmente raggiungibile solo con gli ordini esecutivi.
