Il costo enorme di una cattiva RFP.
Il mio precedente Pica ha suscitato qualche risposta stimolante. In sintesi ho ottenuto due tipi di obiezioni che ho deciso di esaminare qui.
"La produzione di un brief esauriente richiede tempo e rallenta il processo".
Sì, il pensiero e la ricerca necessari per produrre un brief robusto e ottenere l'approvazione interna richiede tempo. Ma la qualità e la pertinenza delle soluzioni proposte sono direttamente proporzionate alla qualità del brief da cui derivano. La vera efficienza sta nell’arrivare alla soluzione migliore, cosa difficile da fare se il problema non è chiaro. Inoltre, una volta creato un brief completo, esso è una base che può essere adattata per più RFP, con un minimo di lavoro in relazione al marchio.
“L’essenzialità è meglio: senza troppe informazioni le soluzioni proposte sono più creative".
Più creativo sì, ma più efficace? Ricorda; non è creativo se non vende. Senza una solida comprensione dello scenario complessivo in che modo potete, voi o i vostri fornitori, capire cosa funzionerà. I marchi sono sempre più esperienziali e l'esperienze sono definite dal contesto. Al di fuori del contesto rilevante, la creatività è irrilevante. Il contesto è qualcosa sulla quale ti aspetti che il fornitore faccia della ricerca in una RFP? Fare del lavoro inutile è sempre dispendioso perché le RFP sono costose e che ci credi o meno - sei tu che paghi.
Ovviamente, affinché un'impresa sia sostenibile, il costo del prodotto o del servizio venduto deve coprire il costo di ciò che viene effettivamente erogato, oltre ai costi operativi, più un margine di profitto. Rispondere alle RFP fa parte del costo operativo delle società di servizi di marketing, perché nell'ambiente odierno è l'unico modo per generare business. Una cattiva RFP non genera solo cattive proposte ma genera anche un sacco di lavoro per produrre quelle cattive proposte. Poiché rispondere a una RFP non è retribuito il costo del lavoro fatto deve essere coperto da lavori eseguiti per altri clienti che pagano i servizi. Quando scrivi un cattivo brief e tutte le risposte alla tua RFP sono inutili e devi riscrivere il brief e riavviare il processo, stai creando un costo che alla fine pagherai.
Nelle RFP come nella vita, ciò che semini, raccogli.
