Il sentiero che porta a grandi idee è lastricato di ottime domande.
Se lavori con i brand e scrivi o rispondi a RFP queste 8 domande sono la chiave per ottenere soluzioni efficaci.
La maggioranza delle aziende e agenzie hanno un proprio formato di documento di briefing o RFP. Il modo in cui le informazioni sono organizzate e presentate varia ma è il contenuto che influenza la risposta non la forma. Le 8 domande che seguono possono aiutarti a individuare quel contenuto importante.
Se scrivi una RFP e non hai delle risposte chiare e complete a queste otto domande non sei in una buona posizione per richiedere delle proposte perché non sei in possesso delle informazioni necessarie per valutare correttamente le proposte.
Se rispondi ad una RFP che non fornisce risposte chiare e complete a queste otto domande non sei in una buona posizione per fornire delle proposte perché non sei in possesso delle informazioni necessarie per formulare delle proposte efficaci.
1 - Qual è l'obiettivo aziendale?
Tutto inizia con questo, l'obiettivo deve essere la prima cosa chiara nella tua mente. Non concentrarti su quello che bisogna produrre, concentrati su ciò che devi ottenere. Avere un chiaro obiettivo aziendale è fondamentale per scrivere una buona RFP e la chiave per comprendere correttamente una RFP che ricevi.
2 - Che cosa è "esso"?
Identificare il prodotto o servizio. La sua posizione rispetto ai concorrenti. Se opportuno, considerare anche la concorrenza indiretta.
3 - A chi (potenzialmente) interessa?
Identificare e descrivere il cliente o la catena dei clienti (decisore, influenzatore, acquirente e utente - a volte la stessa persona, ma non sempre).
4 - Quali sono i valori di marca?
I valori e l'immagine del marchio: percepiti e/o desiderati.
5 - Quali sono i valori dei marchi concorrenti?
I valori percepiti e l'immagine dei marchi concorrenti.
6 - Quali sono i punti di contatto della marca?
Le manifestazioni fisiche della marca, oggetti, persone, luoghi, canali di comunicazione digitali e fisici.
7 - Qual è il contesto pertinente?
Aspetti e situazioni critiche: interne ed esterne. Contesto di marca, contesto aziendale, contesto clienti e contesto sociale.
8 - Cosa bisogna produrre?
Quali sono i mezzi per raggiungere l'obiettivo aziendale. A volte questa domanda è l’oggetto della RFP, in tal caso rimane ovviamente una domanda.
Un’ultima cosa. Se si scrive una RFP da soli, è opportuno chiedere a un collega di leggerla in modo critico. È facile omettere qualcosa di banale quando si è immersi quotidianamente in un marchio. Se si riceve una RFP è bene leggerla da soli prendendo appunti e solo dopo rileggerla con i colleghi. Le diverse interpretazioni che derivano dalla lettura individuale possono essere importanti per una corretta comprensione o per chiedere chiarimenti.
